SEGOBH obtiene certificación ISO 9001:2015 en procesos de atención ciudadana
● La normativa fortalecerá la eficiencia operativa de 26 unidades administrativas.
Mediante la obtención de la certificación ISO 9001:2015, la Secretaría de Gobierno del Estado ratifica su compromiso con el Acuerdo 1 del Plan Estatal de Desarrollo 2022–2028, que establece la obligación de consolidar un gobierno cercano, justo y honesto, tal como lo ha impulsado el mandatario estatal, Julio Menchaca Salazar.
Al respecto, Guillermo Olivares Reyna, secretario de Gobierno, destacó que este logro refleja el esfuerzo colectivo de quienes integran la dependencia, subrayando que la certificación representa un paso firme hacia la consolidación de servicios más accesibles y confiables para la población.
Durante la ceremonia realizada en el Teatro San Francisco, el organismo certificador formalizó la entrega del documento que avala el Sistema de Gestión de la Calidad. Este proceso incluyó auditorías, revisión de procedimientos y la verificación del cumplimiento de estándares internacionales.
La certificación permitirá fortalecer la operación de 26 unidades administrativas, optimizando procedimientos y asegurando que cada trámite se realice bajo criterios de eficiencia, claridad y mejora continua. Con ello, se avanza en la consolidación de un gobierno cercano, justo y honesto, que coloca a las personas en el centro de su quehacer público.
Con esta certificación, la SEGOBH reafirma su compromiso de fortalecer la confianza ciudadana mediante procesos claros, ordenados y orientados a resultados, contribuyendo a un ejercicio gubernamental más eficiente y humano.
